消費者行為
開課日期 2024/09/02
授課老師 林孟彥
課程時數 3小時
上課時間 2024/09/02 18:40-21:30
上課地點 聯聖教室 (臺北市松山區南京東路五段225號5樓)
課程對象 對行銷有興趣或實際經辦行銷之人員
課程大綱 1.消費者行為的意義
2.消費者行為模式
3.行銷漏斗轉換率的概念與影響
4.消費者心中的秤
顧客購買旅程
開課日期 2024/09/09
授課老師 林孟彥
課程時數 3小時
上課時間 2024/09/09 18:40-21:30
上課地點 聯聖教室 (臺北市松山區南京東路五段225號5樓)
課程對象 對行銷有興趣或實際經辦行銷之人員
課程大綱 1.顧客滿意:誰的責任
2.顧客滿意度調查顧客旅程圖CJM
3.顧客經驗評分 CXP